Avant d'appeler votre opérateur, pensez à vérifier quelques points essentiels :
- Vérifiez que votre box est allumée
- Redémarrez votre boitier
- Vérifiez que tous les voyants de votre box soient bien allumés, sans message d'erreur
- Si la connexion au réseau ne s'établit pas, vérifiez les branchements de la box, plus précisément le câble (fibre optique, coaxial ou téléphonique) Si malgré toutes ses vérifications effectuées, vous 'n'avez toujours pas de connexion wifi, il y a peut-être un incident sur le réseau. Pour en avoir la certitude, vous pouvez vous connecter depuis votre mobile (réseau téléphonique) à un des sites qui suivent l'état ainsi que les pannes des réseaux opérateurs. Zone ADSL ou DownDetector.
Centre d'aide
Besoin d'aide ? Nous sommes là.