Si vous rencontrez des problèmes avec le son de votre PC, consultez notre guide pour comprendre leur origine et les résoudre efficacement. Si vous rencontrez un problème de son sur votre chromebook cet article est fait pour vous !
Vérification des câbles et des connexions
Haut-parleurs externes ou écouteurs :
- Assurez-vous que les câbles sont bien connectés au bon port audio de votre ordinateur.
- Vérifiez que les câbles ne sont pas endommagés.
- Si vos haut-parleurs nécessitent une alimentation électrique, assurez-vous qu'ils sont correctement raccordés.
Ordinateur portable :
- Vérifiez que le son ne sort pas d'un système audio autre que les haut-parleurs intégrés.
- Assurez-vous que le volume est bien réglé et non pas en mode muet. Pour cela, utilisez la commande "Démarrer" et recherchez "Ajuster le volume".
Périphérique de sortie :
- Utilisez "Démarrer" et cherchez "Gérer les périphériques audio" pour vérifier que le périphérique de sortie sélectionné est bien celui que vous utilisez.
Vérification des paramètres audio spécifiques
- Applications spécifiques : Si le son est trop fort ou trop faible sur certaines applications, ajustez le curseur de volume directement dans ces dernières.
Utilitaire de résolution des problèmes
- Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows en allant dans "Paramètres audio" et en cliquant sur "Dépanner".
Mises à jour Windows
- Assurez-vous que votre système est à jour. Dans le menu "Démarrer", recherchez "Rechercher les mises à jour" et installez toutes les mises à jour disponibles, puis redémarrez votre ordinateur.
Si aucune mise à jour ne doit être effectuée ou si le problème de son persiste même après le redémarrage post mise à jour, passez à la solution suivante.
Vérification et mise à jour des pilotes
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Gestionnaire de périphériques :
- Accédez au "Gestionnaire de périphériques" via le menu "Démarrer".
- Trouvez la section "Contrôleurs audio, vidéo et jeu" et mettez à jour les pilotes de vos périphériques audio.
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Mise à jour manuelle :
- Si Windows ne trouve pas les pilotes, obtenez-les directement sur le site du fabricant et installez-les.
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Désinstallation des pilotes :
- Dans le "Gestionnaire de périphériques", désinstallez les pilotes défectueux. Le redémarrage suivant réinstallera automatiquement les pilotes audio.
Modification des formats audio
- Allez dans le Panneau de configuration > Matériel et Audio > Son.
- Cliquez droit sur votre périphérique audio par défaut, puis allez dans "Propriétés" et "Statistiques avancées".
- Modifiez le format par défaut et testez le son.
Redémarrage des services audio
- Recherchez "Service" dans le menu Démarrer.
- Redémarrez les services "Audio Windows", "Générateur de points de terminaison du service Audio Windows" et "Appel de procédure distante (RPC)".
Si après avoir suivi ces étapes, vos problèmes de son persistent, il est possible que le problème soit matériel. Testez vos haut-parleurs ou écouteurs sur une autre machine ou essayez d'autres périphériques audio sur votre PC. Si le problème vient de votre matériel, il vous faudra peut-être le remplacer.