Antes de llamar a su operador, recuerde verificar algunos puntos esenciales:
- Verifique que su router esté encendido
- Reinicie su dispositivo
- Verifique que todas las luces de su router estén encendidas, sin mensajes de error
- Si la conexión a la red no se establece, revise las conexiones del router, más específicamente el cable (fibra óptica, coaxial o telefónico) Si a pesar de todas estas verificaciones no tiene conexión wifi, puede que haya un incidente en la red. Para estar seguro, puede conectarse desde su móvil (red telefónica) a uno de los sitios que siguen el estado y las fallas de las redes de los operadores. Zona ADSL o DownDetector.
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