Si el Wi-Fi ha desaparecido en su ordenador portátil Asus o si el icono de red ya no aparece en la barra de tareas, el problema puede deberse a una configuración de Windows, a un controlador de red faltante o a un problema de hardware.
Antes de considerar una reparación, siga las comprobaciones a continuación para identificar y resolver un problema de Wi-Fi en un ordenador portátil Asus.
Comprobar si el icono de Wi-Fi está simplemente oculto
En algunos casos, el icono de red puede estar oculto en la barra de tareas.
Haga clic en la flecha situada en la parte inferior derecha de la pantalla para mostrar los iconos ocultos.
Compruebe si el icono de Red o Wi-Fi aparece en la lista.
Si el icono está presente, puede arrastrarlo a la barra de tareas para que permanezca visible.
Comprobar la configuración de la barra de tareas
Si el icono de Wi-Fi sigue sin aparecer:
Abra Configuración de Windows.
Haga clic en Personalización.
Seleccione Barra de tareas.
En la sección Área de notificación, asegúrese de que la opción Red esté activada.
Ejemplo: activación del icono de red en la configuración de la barra de tareas.
El icono de Wi-Fi debería volver a aparecer en la barra de tareas.
Comprobar si la tarjeta Wi-Fi está detectada
Si el Wi-Fi sigue sin funcionar, es posible que la tarjeta de red Wi-Fi no esté detectada correctamente.
Para comprobarlo:
Abra el Administrador de dispositivos.
Busque la sección Adaptadores de red.
Compruebe si aparece una tarjeta Wi-Fi en la lista.
Pueden darse varias situaciones:
la tarjeta Wi-Fi aparece normalmente → el problema probablemente es de software
aparece un triángulo amarillo → el controlador Wi-Fi probablemente está defectuoso
no aparece ninguna tarjeta Wi-Fi → la tarjeta puede estar desactivada o defectuosa
Reinstalar o actualizar el controlador Wi-Fi
Un controlador de red obsoleto o dañado puede impedir que el Wi-Fi funcione correctamente.
Para reinstalar el controlador:
Abra el Administrador de dispositivos.
Haga clic derecho en la tarjeta Wi-Fi.
Seleccione Desinstalar dispositivo.
Reinicie su ordenador.
Al reiniciar, Windows reinstalará automáticamente el controlador de red.
Si es necesario, también puede descargar el controlador Wi-Fi desde el sitio web oficial de Asus.
Cuando el problema puede ser de hardware
Si después de todas estas comprobaciones el Wi-Fi sigue sin aparecer o no funciona, el problema puede estar relacionado con un componente de hardware.
En un ordenador portátil Asus, los elementos afectados pueden ser:
la tarjeta Wi-Fi interna
las antenas Wi-Fi situadas en la pantalla
Estos componentes pueden desgastarse o dañarse con el tiempo.
En ese caso, puede ser necesario reemplazar la tarjeta Wi-Fi o las antenas Wi-Fi del portátil por una pieza compatible.
¿Necesita ayuda para identificar la pieza compatible?
Si tiene dudas sobre la pieza necesaria o su compatibilidad con su ordenador portátil Asus, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Nuestro equipo podrá ayudarle a diagnosticar el problema y encontrar la pieza adecuada para su modelo.
¿Por qué desaparece el icono de Wi-Fi en un ordenador portátil Asus?
Esto puede deberse a un controlador de red defectuoso, a una configuración incorrecta de Windows o a un problema de hardware en la tarjeta Wi-Fi.