Lors de la réception de votre colis, il est important de vérifier visuellement que vous avez bien reçu le produit commandé avant de l’ouvrir.
🔍 Avant d’ouvrir l’emballage :
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Vérifiez la référence du produit sur l’étiquette.
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Assurez-vous qu’il s’agit bien du modèle souhaité (compatibilité, taille, couleur…).
⚠️ Attention lors du déballage :
Tout retour de produit ne pourra être accepté que si l’article est en parfait état, avec :
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Son emballage d’origine intact (non déchiré, non plié)
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Les scellés non ouverts
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L’étiquette comportant le numéro de série encore en place
📦 Tout retour présentant un emballage endommagé, des scellés brisés ou des numéros de série manquants pourra être refusé ou soumis à une décote.
❌ En cas de retour non conforme :
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Si le produit est incomplet, utilisé, ou endommagé, France Accessoires se réserve le droit de refuser le retour ou d’appliquer des frais de décote.
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Si vous refusez le renvoi du produit après refus ou frais appliqués, le produit sera détruit.
✅ Nos conseils :
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Déballez toujours votre commande avec précaution.
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Conservez l’emballage d’origine et tous les accessoires au complet tant que vous n’avez pas vérifié la compatibilité.
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Si une erreur est constatée, contactez rapidement notre service client avant toute manipulation.
