Pour suivre votre commande, il est nécessaire d'avoir un compte client sur notre site. Voici les étapes à suivre :
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Création d’un compte client : Toute commande sur notre site nécessite la création d’un compte client. Inscrivez-vous en remplissant le formulaire d’inscription disponible à cette adresse.
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Connexion à votre compte : Une fois votre compte créé, connectez-vous en utilisant vos identifiants.
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Accéder à vos achats : Après vous être connecté, rendez-vous dans la section "Mes achats" en haut de la page ou dans votre espace client.
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Cette section vous permet de :
- Consulter la liste de vos achats précédents et en cours.
- Suivre l'état de votre commande : Vous pourrez vérifier si la commande est en cours de traitement, expédiée ou livrée.
- Télécharger toutes les factures.
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Notification et mise à jour : Vous recevrez également des notifications par email concernant l'évolution de votre commande, y compris les informations de suivi une fois la commande expédiée.
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Délai de livraison : La durée de livraison dépend du mode d’expédition choisi lors de la commande. Si vous avez opté pour une livraison standard ou express, vous pourrez consulter les délais estimés directement sur la page de suivi.
Si vous rencontrez des difficultés à suivre votre commande ou avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l’aide.